Ұлы дала саудасының жаңа дәуірі: Wildberries логистикасы
Кешегі кеңестік сүрелі жүйелер мүлдем ұмытылды. Қазақтың кең даласында сауда жолдары жаңа қарқынмен жаңғырып, әлемдік нарықпен терезесін теңестіруде. Бүгінде Қазақстанның e-commerce нарығы түбегейлі өзгеріп, жылдамдық пен икемділік басты өлшемге айналды. Осы ұлы өзгерістің ортасында Wildberries маркетплейсы жаңа логистикалық үлгілерді ұсынып отыр. Бұл жай ғана жаңалық емес, ұлттық бизнестің құдіретін арттыратын маңызды қадам.
Омниканалдылық: ұлттық бизнестің жаңа қаруы
Бүгінгі таңда қазақстандық кәсіпкерге тек маркетплейсте болу жеткіліксіз. Жоғары бәсекелестік жағдайында омниканалдылық өсімге әсер ететін басты факторға айналып отыр. Онлайн-платформаны офлайн-саудамен икемді түрде біріктіру, бизнестің айналымын еселеп арттырып, қазақстандықтарға қызмет көрсетудің жаңа деңгейін ұсынады. Осыған орай, Wildberries Қазақстанда жеткізудің жаңа модельдерін дамытып жатыр: DBS, EDBS және Click&Collect. Бұл модельдер сатушыларға тауарларды өз бетінше жеткізуге, экспресс-жеткізуді ұйымдастыруға немесе офлайн-нүктелері арқылы тапсырыстарды табыстауға мүмкіндік береді.
Жаңа форматтардың мәні неде?
- DBS (Delivery by seller): Сатушының тауарды өз бетінше жеткізуі. Жеке дүкендері мен қоймалары бар қазақтың ұлттық бизнесі үшін ыңғайлы модель. Wildberries витринаға айналып, сатушы тапсырысты тікелей үйге немесе кеңсеге дейін жеткізеді.
- EDBS (Express delivery by seller): Сатушының тауарды 1 сағаттан 4 сағатқа дейінгі мерзімде жедел жеткізуі. Қазақстандықтардың тұрмыстық қажеттіліктерінен бастап, мерекелік сыйлықтарға дейінгі өте қажетті шешім.
- Click&Collect: Сатып алушы тауарға онлайн тапсырыс беріп, сатушының дүкенінен өзі барып алатын модель. Бұл дәстүрлі сауданы цифрлық кеңістікпен ұштастыратын қазіргі заманғы тәсіл.
Бұрын маркетплейс тек стандартты жеткізу схемасын ұсынатын. Енді икемді сценарийлер жаңа аудиторияны тартып, салауатты бәсекелестіктің құралына айналды. Бұл әсіресе ірі габаритті техника, жиһаз және дайын тағамдар сияқты жаңа санаттарды нарыққа шығаруға мүмкіндік береді.
Тұтынушы талабының жаңа биігі
RWB сатушы күшімен жеткізу бизнес-юнитінің басшысы Елизавета Шлеин маркетплейстер барлық тауар санаты үшін әмбебап шешім болудан қалғанын атап өтті. Қазақстандық сатып алушы қолайлылық тұрғысынан әлдеқайда талапшыл бола бастады.
Сатып алушы кең ассортиментке, тиімді бағаға, түсінікті интерфейске үйренген. Енді осы талаптарға жылдам әрі сапалы жеткізу қосылды. Тұтынушы тауарды нақты қашан алатынын және қайдан алып кететінін білгісі келеді, мерзімдердің қатаң сақталуы маңызды.
Экспресс-жеткізу күнделікті сұранысқа ие тауарлар, электроника және азық-түлік саласында өте тиімді жұмыс істейді. Қазір төрт сағатқа дейінгі мерзім ұсынылып жүр, бірақ компания Қазақстандағы серіктестерімен 30-90 минут ішінде жеткізу сценарийлерін талқылап жатыр. Click&Collect сценарийінде маркетплейс дәстүрлі ритейл үшін виртуалды витринаға айналады. DBS моделі ірі габаритті тауарларды сататындар үшін ыңғайлы, бұл логистика процесін толық бақылауға мүмкіндік береді.
Ірі ойыншылар мен ұлттық нарықтың өсуі
Қазақстандағы Wildberries жаңа сату модельдерін тек шағын селлерлер ғана емес, нарықтың ірі ойыншылары да белсенді қолданып жүр. ZETA, MARWIN, iSpace, Tefal сияқты танымал брендтердің тауарлары қолжетімді. Бұл модельдер логистикасы қалыптасқан ритейлерлер арасында сұранысқа ие. Жеткізу модельдері енді эксперимент емес, толыққанды коммерциялық құрал. Бұл соңғы жылдағы статистикадан да көрінеді.
- DBS: Тапсырыстар санының орташа айлық өсу қарқыны 42%, ал тапсырыс сомасы 54% құрады.
- Click&Collect: Бірегей сатушылар саны 22%, тапсырыстар саны 12%, тапсырыс сомасы 52% өсті.
- EDBS: Тапсырыстар саны 6%, бірегей сатушылар саны 4% өсім көрсетті.
ТМД-дағы DBS бағытының басшысы Артем Герасимов Қазақстан толысқан e-commerce нарығының сипаттамаларын көрсетіп отырғанын айтты. Елдегі электрондық коммерцияның үлесі жоғары және өсуін жалғастыруда. Онлайн-сатып алу құрылымы да өзгеріп, үйге арналған тауарлар, автотауарлар және азық-түлік сегментінде сұраныс артып келеді.
Тұтынушылар жедел жеткізуді жиірек таңдайтын болды. Экспресс-жеткізу сатып алу жиілігін арттырып, конверсияны көтереді. Клиент баға мен алу ыңғайлылығын бағалап, сатып алу туралы шешім қабылдайды.
Бүгінде жедел жеткізу Алматы мен Астанада белсенді дамып келеді, бүкіл ел бойынша ірі қалалардағы grocery-желілерімен келіссөздер жүргізіліп жатыр. Wildberries қазақстандықтардың қажеттіліктеріне бейімделіп, жергілікті бизнесті қолдап отыр. Кәсіпкерлерге де, клиенттерге де таңдау еркіндігін беру арқылы бүкіл ұлттық нарық ұтып отыр. Мемлекеттің мызғымас дамуы мен ұлттық бизнестің өркендеуі біздің басты байлығымыз.