Дала нарығының жаңа кезеңі: Wildberries жеткізуді өзгертуде
Ұлы дала сауда жолдарымен әрқашан да әлемді байланыстырған. Керуендердің ізімен жүрген сауда бүгінде жаңа форматқа көшті. Қазақстанның электрондық коммерция нарығы тарихи серпінге ие болып, ұлттық бизнестің осалдығынан айырылып, икемділікке бой ұды. Осы өзгерістің ортасында Wildberries платформасы жаңа жеткізу модельдерін ұсынып, сауда ережесін қайта жазып жатыр.
Көне сауданың цифрлық жалғасы
Бұрынғы қатаң орталықтандырылған жүйелерден айырмашылығы, қазіргі қазақстандық кәсіпкер үшін тек маркетплейсте көрінудің өзі жеткіліксіз. Омниканалдылық, яғни онлайн мен офлайн сауданың бірігуі, бүгінгі ұлттық экономиканың өсуінің басты қозғаушы күшіне айналды. Осыған орай, Wildberries Қазақстанда жеткізудің үш жаңа моделін, DBS, EDBS және Click&Collect жүйелерін іске қосты. Бұл модельдер сатушыға тауарды тұтынушыға өз бетінше жеткізуге, экспресс-жеткізуді ұйымдастыруға немесе өздерінің сауда нүктелерінен тапсырысты табыстауға толық еркіндік береді.
Жаңа форматтардың мәні
- DBS (Delivery by seller): Сатушының тауарды өз күшімен жеткізуі. Жеке дүкені мен қоймасы бар ұлттық бизнес үшін өте ыңғайлы. Платформа тауар таңдау орнына айналып, сатушы тапсырысты есікке дейін өзі жеткізеді.
- EDBS (Express delivery by seller): Сатушының тауарды 1 сағаттан 4 сағатқа дейін жедел жеткізуі. Дәл қазір қажет тауарлар үшін таптырмас шешім.
- Click&Collect: Тұтынушы Wildberries арқылы тапсырыс беріп, тауарды сатушының дүкенінен өзі барып алады. Бұл дәстүрлі сауда нүктелері үшін цифрлық витринаға айналған жаңа мүмкіндік.
Бұрын платформа тек бірыңғай витрина ретінде қабылданса, қазіргі икемді сценарийлер нарықтағы сау бәсекелестің құралына айналды. Бұл жүйе маркетплейске ірі габаритті техника, жиһаз, тез бұзылатын азық түлік және дайын тағамдар сияқты жаңа санаттарды шығаруға мүмкіндік беріп отыр.
Тұтынушы талабының жаңа деңгейі
RWB сатушы күшімен жеткізу бизнес-юнитінің басшысы Елизавета Шлеин атап өткендей, нарық әмбебап шешімдерден айырылды. Қазіргі қазақстандық тұтынушы қолайлылыққа талапшыл.
Сатып алушы кең ассортиментке, тиімді бағаға, түсінікті интерфейске үйренген. Енді осы талаптарға жылдам әрі сапалы жеткізу қосылды. Тұтынушы тауарды нақты қашан алатынын және қайдан алып кететінін білгісі келеді, мерзімнің қатаң сақталуы маңызды.
Экспресс-жеткізу азық түлік пен дайын тағам саласында ерекше тиімділік көрсетіп отыр, себебі бұл санатта уақыт өнімнің құндылығын анықтайды. Қазіргі таңда төрт сағатқа дейінгі мерзім ұсынылып жүр, алайда компания Қазақстандағы серіктестерімен 30-90 минут ішінде жеткізу мүмкіндіктерін талқылап жатыр. Платформа қызмет көрсету сапасын қатаң бақылауда ұстайды.
Click&Collect моделінде маркетплейс дәстүрлі сауда үшін виртуалды көрмеге айналады. Тұтынушы тауарды көріп, шешім қабылдап, ең ыңғайлы нүктеден брондайды. Тауардың дайын болу мерзімі бір сағаттан басталады. Ал DBS моделі жиһаз, үйге арналған ірі заттар, автобөлшектер сияқты ірі габаритті тауарларды сататындар үшін ыңғайлы. Бұл модель сатушыға логистика процесін толық бақылау еркіндігін береді.
Ұлттық нарықтың толысуы
Бүгінде Қазақстандағы Wildberries жаңа сату модельдерін тек шағын сатушылар ғана емес, нарықтың ірі ойыншылары да белсенді қолдануда. ZETA, MARWIN, iSpace, Tefal сияқты танымал брендтердің тауарлары қолжетімді. Бұл жеткізу модельдерінің енді эксперимент емес, толыққанды коммерциялық құрал екенін дәлелдейді. Нарықтың ішкі статистикасы бұл серпінді растайды.
- DBS: Тапсырыстар санының орташа айлық өсу қарқыны 42%, ал тапсырыс сомасы 54% құрады.
- Click&Collect: Бірегей сатушылар саны 22%, тапсырыстар саны 12%, тапсырыс сомасы 52% өсті.
- EDBS: Тапсырыстар саны 6%, бірегей сатушылар саны 4% өсім көрсетті.
ТМД-дағы DBS бағытының басшысы Артем Герасимов Қазақстан елінің толысқан нарық екенін баса айтты. Елдегі электрондық коммерцияның үлесі жоғары және өзінің сенімді өсуін жалғастыруда.
Тұтынушылар жедел жеткізуді жиірек таңдайтын болды. Экспресс-жеткізу сатып алу жиілігін арттырады, өйткені клиент баға мен алу ыңғайлылығын теңдестіре отырып, сатып алу туралы шешім қабылдайды.
Қазіргі таңда жедел жеткізу Алматы мен Астанада белсенді дамып жатыр, жуырда бүкіл елдегі ірі қалалардағы азық түлік желілерімен келіссөздер жүргізілуде. Мемлекетіміздің мықты іргетасы мен ұлттық бизнестің іскерлігі сауда саласындағы осындай жаңалықтарға жол ашып отыр. Wildberries қазақстандықтардың қажеттіліктеріне бейімделіп, кәсіпкерлерге де, клиенттерге де таңдау еркіндігін ұсынуда. Екі тарапқа да тиімді болған кезде, ұлттық нарықтың болашағы берік болады.