Алматы мен Астана тұрғындары үшін үлкен жаңалық. Енді еліміздің екі ірі қаласында Wildberries маркетплейсі арқылы балғын азық-түлікке тапсырыс беріп, оны небәрі екі сағаттың ішінде алуға болады. Бұл қазақстандықтардың күнделікті тұрмысын түбегейлі өзгертетін жаңа қызмет. Енді базарға барудың қажеті жоқ, бәрі бір қосымшада.
Жаңа қызмет қалай жұмыс істейді?
Wildberries e-grocery жобасын іске қосты. Бұл дегеніміз, енді платформада тек киім, гаджет немесе ойыншық емес, балғын көкөніс, жеміс-жидек, ет және сүт өнімдері де сатылады. Қызметтің ерекшелігі – ол «Экспресс витринасы» (EDBS) моделі бойынша жұмыс істейді. Яғни, сатушылар өздерінің сауда шарттарын, жеткізу бағасын және тегін жеткізу үшін қажетті ең төменгі соманы өздері белгілейді.
Тапсырыс сағат 17:59-ға дейін рәсімделсе, ол сол күні келеді. Кешірек жасалған тапсырыстар келесі күні жеткізіледі. Курьерлер күн сайын сағат 10:00-ден 22:00-ге дейін жұмыс істейді. Орташа күту уақыты – шамамен екі сағат. Бұл қазақстандықтар үшін үлкен жеңілдік.
Қандай өнімдер қолжетімді?
Жаңа бөлімде алты мыңнан астам тауар түрі бар. Бұл тек азық-түлік емес, сонымен қатар үйге арналған бұйымдар, косметика, тұрмыстық химия және тіпті үй жануарларына арналған заттар. Ең бастысы, балғындық пен сапаға ерекше көңіл бөлінген. Ол үшін сенімді серіктестер таңдалды: ірі METRO ритейлері және Алматы мен Астананың танымал базарлары – Көк базар мен Сауран базары.
«Біз қолданушыларға үйреншікті фермерлік өнімдерді сауда орындарына бармай-ақ сатып алуға мүмкіндік бердік. Тапсырыстарды жинақтаушылар өз қызметін кәсіби деңгейде орындап, азық-түлікті дәл өзіне алып жатқандай таңдайды», – дейді компания өкілдері.
Өнім қалай жеткізіледі?
Wildberries өз қоймаларында балғын өнімдерді сақтамайды. Платформа тек витрина және тапсырыс беруге арналған цифрлық алаң ретінде қызмет етеді. Өнімдерді сақтау, жинақтау және жеткізу міндеті тікелей серіктестерге жүктелген. Олар мұны Instashop сервисі арқылы жүзеге асырады. Бұл формат жеткізу уақытын қысқартып, өнімнің балғындығына кепілдік береді.
Егер сатып алушыда тауардың сапасына қатысты шағым туындаса, оны қайтару өте оңай. Қолданбадағы немесе сайттағы жеке кабинетте бір-екі батырманы басу жеткілікті. Сатушы сапасыз тауарды өзі алып кете алады немесе ақшаны картаға бірден аударады. Даулы жағдайларда Wildberries тәуелсіз төреші ретінде әрекет етеді.
Бұл қазақстандық бизнес үшін неліктен маңызды?
Компания өкілдері бұл қызметті Қазақстандағы дамудың маңызды белесі деп санайды. Ол цифрлық платформаның әлеуеті мен жергілікті кәсіпкерлердің инфрақұрылымын біріктіреді. Жергілікті бизнес үшін бұл үлкен мүмкіндік. Оларға аудиториясы кең, дайын және ыңғайлы алаң ұсынылады.
«Ірі гросери-серіктестердің бізге қосылуы Wildberries платформасында Food Tech бағытының қарқынды дамып келе жатқанын көрсетеді. Біз сатып алу процесін барынша жеңілдетуге тырысамыз. Қолданушылар бір ғана қосымша арқылы киім-кешек, электроника, гүлдер, авиабилеттер және танымал мейрамханалардан дайын тағамдарға тапсырыс бере алады», – дейді RWB сатушы күшімен жеткізу бағытының жетекшісі Елизавета Шлеин.
Қазақстанда e-grocery нарығы соңғы бірнеше жылда ғана дами бастады. Бірақ ол ең қарқынды өсіп келе жатқан бағыттардың біріне айналды. Коронавирус пандемиясы бұл үрдіске үлкен бетбұрыс әкелді. Енді дәстүрлі базарлармен серіктестік орнату балғын өнімдерге тапсырыс беру мүмкіндігін арттырып, саланың дамуына жаңа серпін береді.